Última atualização: 9 de junho de 2026
TOTEM Escalade SA
A TOTEM Escalade SA («nós», «TOTEM») é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através do nosso site (totem.ch) e dos nossos serviços de reserva.
Alguns dados são transferidos para os Estados Unidos ou outros países:
Você dispõe dos seguintes direitos ao abrigo da nLPD suíça (Lei federal sobre a proteção de dados):
Para exercer estes direitos, contacte: privacy@totem.ch
Pode gerir as suas preferências de cookies de várias formas:
Podemos atualizar esta política de privacidade a qualquer momento. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Incentivamo-lo a consultar regularmente esta política.
Para qualquer questão relativa a esta política de privacidade, contacte-nos:
Ao utilizar o nosso formulário de contacto, recolhemos: nome, apelido, endereço de e-mail, número de telefone, tipo de pedido e mensagem. Estes dados são enviados por e-mail ao pessoal do espaço em questão e registados no Google Sheets para acompanhamento. Base jurídica: interesse preponderante (art. 31 al. 1 nLPD). Conservação: 2 anos após o último contacto.
Se se candidatar através do nosso formulário de emprego, recolhemos: nome, apelido, e-mail, telefone, CV e carta de motivação (ficheiros carregados). Estes dados são enviados por e-mail aos recursos humanos e registados no Google Sheets. Base jurídica: medidas pré-contratuais (art. 31 al. 2 let. a nLPD). Conservação: 2 anos após o último contacto, salvo acordo em contrário.
Ao subscrever a nossa newsletter, recolhemos o seu endereço de e-mail e espaço preferido. Podemos monitorizar as taxas de abertura e de cliques para melhorar a nossa comunicação. Base jurídica: consentimento (art. 45c LTC). Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação de cancelamento. Conservação: até ao cancelamento da subscrição.
O nosso fornecedor de alojamento (Vercel) recolhe automaticamente dados técnicos: endereço IP, URL solicitado, carimbo temporal, código de resposta HTTP e agente do utilizador. Estes dados são utilizados para segurança, deteção de abusos e diagnóstico. Base jurídica: interesse preponderante (art. 31 al. 1 nLPD). Conservação: 30 dias (política de retenção Vercel).
Através das nossas ferramentas de análise (sujeitas ao seu consentimento), recolhemos: tipo de navegador, sistema operativo, resolução do ecrã, idioma preferido e tipo de dispositivo. Estes dados são anonimizados e utilizados para otimizar a experiência do utilizador. Conservação: 14 meses (período de retenção analítica).
Cookies funcionais (totem_consent, preferred-gym): 13 meses / 1 ano. Cookies analíticos (GA4): 14 meses. Cookies de marketing (Meta Pixel): conforme a política da plataforma. Dados de reserva de campo: duração do campo + 1 ano. Dados de contacto / candidatura: 2 anos após o último contacto. Dados da newsletter: até ao cancelamento. Registos do servidor: 30 dias. Sessões de autenticação: 8 horas (1 hora para sessões de personificação admin).
Utilizamos o Sentry para detetar e diagnosticar erros técnicos no site. O Sentry pode recolher: URL da página, mensagem de erro, stack trace, tipo de navegador, sistema operativo e endereço IP (anonimizado). Não são utilizados cookies. As gravações Session Replay estão desativadas. Base jurídica: interesse preponderante (art. 31 al. 1 nLPD). Fornecedor: Functional Software, Inc. (EUA), sujeito às cláusulas contratuais tipo (art. 16-17 nLPD).
Os e-mails transacionais (confirmações de campos, respostas a formulários de contacto, notificações de candidatura) são enviados através do Resend, um serviço de entrega de e-mail. O Resend processa o endereço de e-mail do destinatário e o conteúdo da mensagem. Base jurídica: execução do contrato (art. 31 al. 2 let. a nLPD) ou interesse preponderante (art. 31 al. 1 nLPD). Fornecedor: Resend, Inc. (EUA).
Utilizamos o Vercel Analytics e Speed Insights para medir o desempenho do site e os tempos de carregamento das páginas. Estas ferramentas não utilizam cookies e não recolhem dados pessoais identificáveis. Os dados são agregados e anónimos. Nenhum consentimento necessário. Fornecedor: Vercel Inc. (EUA).
Utilizamos o Microsoft Clarity para perceber como os visitantes utilizam o site, através de mapas de calor agregados e reproduções de sessão, para melhorar a usabilidade. O mascaramento está ativado: os campos de formulário e os dados pessoais não são captados nas reproduções. O Clarity define cookies/pixels (*.clarity.ms) e está sujeito ao seu consentimento (categoria « Analíticos »). Base jurídica: consentimento (art. 45c LTC). Fornecedor: Microsoft (EUA), ao abrigo das cláusulas contratuais tipo (art. 16-17 nLPD). Conservação: de acordo com a política do Microsoft Clarity.